内容巡查的概述
针对业务系统包括APP中的文本、图片、音频和视频等信息进行安全检测和过滤,结合国家监管政策要求,提供对内容的涉政、违禁、广告等风险内容巡查。
为数据内容提供全方面敏感性检测,结合国家政策法规,提供文本、图片、音频、视频、网页等方面,关于涉政、违禁、广告等内容风险,实现准确、全方面覆盖的内容审核过滤。
移动端app内容巡检的创新点
1、移动端软件的开发,实现了巡查人员现场完成采集,且数据可分析;
2、后台管理软件的开发,实现了巡查工作的管理,能自动汇总分析报表;
3、数据采用离线采集机制,通过同步功能,无网络覆盖也能采集数据;
4、具有异常推送功能;
5、实现制造业巡检管理的云架构方式,提高巡检管理的效率及有效性。
内容巡查的效率
巡查人员未认真巡查,可设置三级督办,每超时一级便往上提报一级,适时升级,管理介入,提升服务品质和管理效率
接单/处理超时督办
接单环节和处理环节均可设置超时督办超时时间范围可设;督办层级可设
三级督办提醒
工单接单超时每超过一级,均会有新语音消息和信息推送提醒,巡查工单内容会显示为红色和超时标记
被忽视的内容安全,App领域成了重灾难区
近年来,各类互联网企业接连不断因内容违规问题被罚。企业有意自查,对内容进行把控,却处处是难题。行业到底怎么了?或者,更多想问的是我们的内容安全屏障到底怎么了?
各家互联网平台都不约而同地开始升级风险管控力度,预防网暴能力,新上线“风险提醒”“发文警示”等功能,整治不当私信和不当评论,推动形成预防网暴的合力。
在加强风险管控的背后,是网暴已达到猖狂的程度。就拿近期的案例而言,上海姑娘因打赏外卖员200元被网暴跳楼;19岁女孩直播中被怂恿喝农作物药品,类似事件则多次被推上热搜,而这只是互联网内容安全问题的冰山一角。
今年3月份,人民日报连发三篇评论斥责网暴。更早之前,中央网信办也开展了“清朗·2022年春节网络环境整治”专项行动,其中重点整治任务中,排在首位的就是“网暴、散播谣言等问题”,包括借疫情、社会热点事件等挑动,进行人肉搜索、攻击等情况。
针对此次专项行动,中国信通院与网易、博特智能等企业在2022年也完成了面向互联网信息服务类企业的《内容审核体系成熟度评估规范》,该规范将能帮助互联网信息服务类企业全方面梳理内容安全体系,及时查漏补缺,协助互联网信息服务类企业开展“自查自纠”。
就在近期,中国信通院再次牵头会同阿里、网易、中国移动、博特智能、YY直播、映客直播等互联网信息平台、机器审核服务商,召开了内容审核机审能力调研会,重点对互联网信息平台在文本、图片、视频、音频领域的机审能力进行了深入调研,将为国家有关部门开展后续规范工作提供科学依据。
这也预示着内容安全领域的相关行业标准即将出台,平台对展示用户内容的审核负责任,将被正式规范约束。
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