积分并不是单独存在的,往往是成体系存在,企业单靠发放积分,是无法完成销售额爆发式增长。搭建积分商城,让企业发放的积分变得有价值,才可以达到激励客户消费的目的。
企业可以通过设置合理的积分获取与兑换规则,多途径展示积分商城福利,进而引导新客完成首笔订单,并刺激多次复购,同时也可以调动客户获取积分的积极性,增强用户粘性。
会员商城里的积分除了能兑换实物,还能用来做什么?你可以参考下支付宝会员积分兑换页面,上边不仅可以兑换各种实物商品,也可以兑换很多数字商品,比如音影会员、话费充值、优惠券、打折券等等。对很多商家来说,用户兑换实物商品,还需要解决物流售后问题,对供应链要求很高,而数字商品就没有这个烦恼,而且用户也非常喜欢。
出于成本考虑,很多企业会选择和一些服务商合作,比如福禄聚采商城。这是一个专为企业提供各类商品的企业购平台,上边有QQ音乐、爱奇艺、优酷、WPS以及打车券、外卖券等文娱、生活服务类数字商品,能很好地解决企业会员商城中遇到的供应链问题。
积分的消耗:积分消耗的形式非常灵活多样,比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意,除了对积分的消耗方式进行设计,别忘了设计基本规则,比如要规定不能兑换的特殊商品,规定积分的有效期,也包括积分的冻结和扣除规则。
积分权益:积分之所以能够达成对用户的管理功能,重要的就是积分权益兑换的功能。很多银行在app中搭建积分商城,用户可以在商城中选择自己中意的实物产品,银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品,比如话费券、酒店集团积分、酒店住宿、自助餐、SPA服务等机酒权益。
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