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内容巡查的功能

设备巡检

进入设备巡检后，巡检APP会显示巡检人员的全部巡检计划以及每个计划当前应执行的周期，巡检人员选择要进行的计划开始巡检，从巡检开始后，系统会一直记录巡检人员的轨迹信息，直至巡检完成，巡检界面分为两种模式，数据列表模式和地图模式，让巡检人员可以全方面了解自己的工作内容，工作起来更加方便。

内容巡查的能力

定期巡查

对APP进行定期违规信息巡查、智能搜索对抗巡查持续内容运营支撑，根据日历和监管分析更新升级巡查库对巡查结果进行人工校验，人工拓展挖掘

专项巡查

根据监管部门的专项治理要求提供临时专项支撑巡查服务

数据清洗

对APP进行违规内容巡查评估分析，制定清洗策略对后台数据进行数据检索回查和数据焦中过滤对清洗结果进行人工校验，人工拓展挖掘

被忽视的内容安全，App领域成了重灾难区

近年来，各类互联网企业接连不断因内容违规问题被罚。企业有意自查，对内容进行把控，却处处是难题。行业到底怎么了？或者，更多想问的是我们的内容安全屏障到底怎么了？

各家互联网平台都不约而同地开始升级风险管控力度，预防网暴能力，新上线“风险提醒”“发文警示”等功能，整治不当私信和不当评论，推动形成预防网暴的合力。

在加强风险管控的背后，是网暴已达到猖狂的程度。就拿近期的案例而言，上海姑娘因打赏外卖员200元被网暴跳楼；19岁女孩直播中被怂恿喝农作物药品，类似事件则多次被推上热搜，而这只是互联网内容安全问题的冰山一角。

今年3月份，人民日报连发三篇评论斥责网暴。更早之前，中央网信办也开展了“清朗·2022年春节网络环境整治”专项行动，其中重点整治任务中，排在首位的就是“网暴、散播谣言等问题”，包括借疫情、社会热点事件等挑动，进行人肉搜索、攻击等情况。

针对此次专项行动，中国信通院与网易、博特智能等企业在2022年也完成了面向互联网信息服务类企业的《内容审核体系成熟度评估规范》，该规范将能帮助互联网信息服务类企业全方面梳理内容安全体系，及时查漏补缺，协助互联网信息服务类企业开展“自查自纠”。

就在近期，中国信通院再次牵头会同阿里、网易、中国移动、博特智能、YY直播、映客直播等互联网信息平台、机器审核服务商，召开了内容审核机审能力调研会，重点对互联网信息平台在文本、图片、视频、音频领域的机审能力进行了深入调研，将为国家有关部门开展后续规范工作提供科学依据。

这也预示着内容安全领域的相关行业标准即将出台，平台对展示用户内容的审核负责任，将被正式规范约束。

智能内容处理市场需要奇才

对于涉及内容风险控制相关的企业而言，内容巡查算是一个全新的解决方案。在积极尝试的同时，更看重的是通过提前自查自纠，避免监管机构的事后惩戒，防患于未然，堵住内容风险控制漏洞的同时，也堵住了企业的发展风险外溢，两全其美。

从技术发展层面而言，AI技术是可以做到像人一样初步判断出一条评论是否“阴阳怪气”，使用AI比人工进行内容风险管控，效率更高，成本更低。

当然，我们也看到AI对自然语言的理解与处理还无法贴近人类的思维，特别是在多样性语义环境变化中，以及边界定义模糊的条件下，比如维权类内容，机器还无法高精度识别。但这只是数据量的问题，AI通过大规模数据的不断训练，克服瓶颈也只是时间问题。

不久的将来，被大众寄予厚望的AI替代人工操作简单、重复度高的工作是大势所趋。

但我们希望的是，在内容、社交、电商、游戏等涉及内容风险控制的互联网企业能重视平台内部的自查自纠，积极引入更适合的内容风险控制体系，还互联网一个清朗空间。