工艺（Craft）是劳动者利用生产工具对各种原材料、半成品进行增值加工或处理，终使之成为制成品的方法与过程。 制定工艺的原则是：技术上的先进和经济上的合理。由于不同的工厂的设备生产能力、精度以及工人熟练程度等因素都大不相同，所以对于同一种产品而言，不同的工厂制定的工艺可能是不同的；甚至同一个工厂在不同的时期做的工艺也可能不同。可见，就某一产品而言，工艺没有好坏之分。这种不确定性，和现代工业的其他元素有较大的不同，反而类似艺术。有人将工艺解释为“做工的艺术”。
定制礼品的重要特性就是它的独特性，这也是定制礼品区别于其他礼品的重要标志。比如：送礼物给同学、朋友可以送一些实用性的生活用品，如果是合作商：可以选择根据自己企业相关的形象产品制定成个性的u盘，送给公司和客户这样能更好的宣传公司或产品，这相当于把您公司花费巨大的营销活动从现场搬到客户公司，成为你公司一个“自动客户开发机器”，对于受礼者来说这也是办公的必需品与常用品，又方便携带，这样一来使用率高而暴光频率就比较强，宣传作用就大。所以这样的u盘定制礼品符合送礼者和受礼者的心意，帮你送礼送到心坎上。
礼品要有宣传性。礼品定制的目的就是向对方宣传企业，希望可以和对方合作，即使不能和合作，也要通过礼品达到在宣传的作用，送出的礼品代表的是企业的形象、文化、服务等。所以礼品必须给对方留下深刻的印象，必须要对方记住能才能达到这个目的，在追求个性时尚的今天，很多企业通过礼品定制的方法实现这个目标。礼是传递信息好的方式。