随着移动通信用户的迅猛增长，终端用户对网络通信质量的要求越来越高，移动运营商也都大规模开展了以提高用户感知度为目标的网络优化工作，并提出了对各项主要指标的考核标准。2003年，伴随着CDMA网络的扩容建设，联通关于GSM的建设思想已经由大规模的网络建设转为以网络的优化、挖潜作为主要目标，满足全网用户的快速增长。对于带宽本来就极其有限的GSM网络，这其实是对网络优化提出了更严格的要求。
随着通信技术的不断发展，目前已经开启5G模式。4G改变生活, 5G改变社会。2019年6月6日我国正式向中国移动、中国电信、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，标志着我国正式进入5G商用元年。5G提供更高的速率、更多的连接数、更低的时延、的安全性、更快的移动速率以及更灵活的业务部署能力，5G三大优势特性“高速率、海量连接、低时延”使其成为社会生活及制造业的重要通信与服务基础设施。
无线网络优化是通过对现已运行的网络进行话务数据分析、现场测试数据采集、参数分析、硬件检查等手段，找出影响网络质量的原因，并且通过参数的修改、网络结构的调整、设备配置的调整和采取某些技术手段，确保系统高质量的运行，主要负责移动、联通、电信三大运营商的4G网络优化工作；日常工作主要是通信软件的熟练使用，不涉及体力劳动和爬高上低等危险工作，办公环境良好。